プライバシーポリシー

株式会社Kratos Health（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」といいます。））を提供しています。なお、当社の関連会社であるFMG Health Sciences, Inc.がサービス提供に関与する場合があります。当社は Shopify のプラットフォーム上で運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が取得する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。当社はクレジットカード情報を自社で保持することはありません。
アカウント情報ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定や設定を含みます。
取引情報お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社との通信内容例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用用途に関する情報サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

個人情報の収集

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

あなたから直接アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法であなたの個人情報を提供したときも含みます。
サービスを通じて自動的に当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のあなたのデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
当社のサービスプロバイダーから特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。（例：決済処理業者、配送業者、ECプラットフォーム提供者（Shopify）など）
当社のパートナーやその他の第三者から（例：広告配信パートナーや紹介プログラムを通じて取得する場合など）お客様の個人情報の利用方法

Cookie等の利用について

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、ならびに広告配信の最適化のために、クッキー（Cookie）や類似の技術を利用する場合があります。これらの情報は、お客様を直接特定するものではなく、統計的な分析やマーケティング活動の改善に用いられます。お客様は、表示されるCookieバナーから利用の可否を選択でき、またブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。ただし、その場合、一部の機能が正常にご利用いただけないことがあります。

当社が取得する情報の使用方法

お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズ、および改善
お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。これは、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズし、改善することを含む場合があります。
マーケティングおよび広告
私たちは、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
セキュリティおよび詐欺防止
私たちは、お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。
お客様とのコミュニケーション
私たちは、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、個人情報を使用します。
法的理由
私たちは、適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用します。また、民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の法的紛争に参加・調査するため、ならびに当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反を調査・執行するためにも使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。

Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理（決済代行者）、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品の配送業者）。
マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナーと共有します。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様のさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に指示する権利がある場合があります。
お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合（例：商品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時など）、当社はその情報を開示します。
当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合があります。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、またサービスや当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護・防御するために個人情報を開示する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱い

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは当ストアや他の販売者、そしてShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、以下をご覧ください。 Shopify消費者プライバシーポリシー .お住まいの地域によっては、ここでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。 Shopifyプライバシーポータルリンク.

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報は、当社または外部サービスによる利用の制限なく、サービスの他の利用者や当該外部サービスプラットフォームの利用者にも閲覧される場合があります。当該リンクの掲載自体は、それらのプラットフォームの内容や所有者・運営者をサービス上で明示している場合を除き、何ら支持・推奨を意味するものではありません。

未成年者の個人情報

本サービスは未成年のお客様を主な対象としておらず、未成年者から保護者の同意なく個人情報を意図的に収集することはありません。万一未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに当社の記録から当該情報は削除されます。未成年者が当社に個人情報を提供した可能性があると思われる場合、またその親権者または保護者である場合は、本プライバシーポリシーのお問い合わせ方法欄の手順に従ってお問い合わせください。

個人情報の安全管理と保持期間

当社は、お客様の個人情報を保護するために合理的な安全管理措置を講じていますが、
インターネットを介した通信や電子的な保管方法の特性上、完全な安全を保証することはできません。
お客様が当社に送信される情報は、通信環境によっては安全が確保されない場合がありますので、
機密性の高い情報についてはご注意ください。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保持し、不要となった場合には、適切な方法で速やかに削除または廃棄します。

お客様の権利と選択

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しています。これらの権利は、法令に基づき、当社にご依頼いただくことで行使することができます。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてはご要望に応じられない場合があります。

開示請求権（アクセス権）当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます。
削除請求権当社が保有するお客様の個人情報の削除を求めることができます。
訂正請求権不正確または不完全な個人情報の訂正を求めることができます。
利用停止等請求権当社によるお客様の個人情報の利用の停止、消去、または第三者への提供の停止を求めることができます。
配信停止の権利当社からのプロモーションメールは、メール内に記載されている配信停止リンクを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止をされた場合でも、ご注文やアカウントに関する重要なお知らせは引き続き送信されます。

これらの権利は、以下に記載する連絡先から当社にご連絡いただくことで行使できます。当社は、ご要望への対応に際して本人確認をお願いする場合があり、代理人によるご依頼については委任状等の提出をお願いすることがあります。当社は、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取扱いを行うことはありません。

なお、当社のサービスはShopifyを通じて運営されているため、Shopifyにおいてもお客様の個人情報が処理されます。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を利用しているか、またShopifyで処理されるデータに関する権利については、以下のページをご参照ください。 https://privacy.shopify.com/en

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満やがある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
日本にお住まいのお客様は、個人情報保護委員会（PPC）などの監督機関に苦情を申し立てることができます。

国際輸送

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、または処理する場合があることをご了承ください。
お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する場合、お客様の個人情報は、お客様の居住国外で処理または転送されることがあります。そのような国または管轄区域のデータ保護法は、お客様の居住地の法律と異なる場合や、保護レベルが低い場合があります。お客様の情報が居住国または管轄区域外に転送、処理、または保持されることを望まない場合は、直ちにサービスへのアクセスまたは使用を中止してください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

ご連絡先

当社のプライバシーの取扱いや本プライバシーポリシーについてのご質問、またはお客様の権利の行使をご希望の場合は下記までご連絡ください。

メールアドレス：info@
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
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