利用規約

概要

株式会社Kratos Healthへようこそ。「当社は」、「当社を」、「当社の」とは株式会社Kratos Healthを指します。当社は本店舗およびウェブサイトを運営しており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む、厳選されたショッピング体験 (以下「サービス」) をお客様に提供します。なお、当社の関連会社であるFMG Health Sciences, Inc.がサービス提供に関与する場合があります。当社は、Shopifyを利用してサービスを提供しています。

以下の利用規約およびここで参照されているすべてのポリシー (以下「利用規約」または「規約」といいます) は、お客様がサービスを利用する際の権利と責任について説明しています。

これらの利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報や、保証の否認および責任の制限などの内容が含まれていますので、よくお読みください。

当社のサービスを閲覧、操作することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。

第1条　アクセスおよびアカウント
本利用規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する国または地域において成年に達していること、または未成年である場合には、保護者または親権者の同意を得て本サービスを利用していることを表明するものとします。
当社のサービスを利用するにあたり（オンラインストアへのアクセスや閲覧、または当社が提供する商品・サービスの購入を含みます）、お客様には氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報などの特定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確かつ最新で完全であり、かつ当該情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の管理およびアカウント内のすべての活動について単独で責任を負うものとします。当社は、アカウントの不正利用により生じた損害について責任を負いません。お客様は、ご自身のアカウントを第三者に移転、販売、譲渡、または貸与することはできません。

第2条　当社の商品
当社は、オンラインストアにおいて、商品およびサービスを正確に表現するよう最大限努力いたします。ただし、ご利用のデバイスの種類や設定・構成によりにより、画面上の色調、質感、その他の外観が実際と異なる場合があることをご了承ください。

当社は、商品またはサービスの外観や品質がお客様の期待に沿うこと、またはオンラインストアに表示される記載内容と完全に一致することを保証するものではありません。また、当社は商品が特定の健康上の効果や目的を達成することを保証するものではなく、法令上認められた範囲を超えて効能効果を示唆するものではありません。さらに、本サービス上の情報および当社製品は、疾病の診断、治療、治癒、予防を目的とするものではありません。医師その他の医療従事者による専門的な助言に代わるものではなく、健康に関する判断は必ず専門家にご相談ください。なお、各商品の成分表示を必ずご確認ください。特定のアレルギーや既往症をお持ちの場合は、摂取前に医師にご相談ください。当社は、お客様の体質・健康状態に起因する不利益について責任を負いません。

商品の説明は予告なく、当社の裁量により随時変更されることがあります。当社は、任意の製品の販売をいつでも終了する権利を留保し、また、個別の判断により、特定の個人、地域、または管轄区域に対して、商品の提供または数量を制限する場合があります。さらに、法令遵守または物流上の制約により、販売または発送を制限することがあります。

第3条　注文
お客様によるご注文は、当社商品またはサービスの購入を希望する意思表示を意味します。当社は、理由の如何を問わず、裁量によりご注文を承諾または拒否する権利を留保します。ご注文は、当社が承諾を確認するまで成立せず、当社による承諾がなされるまでは契約は効力を生じません。

ご注文を承諾する前に、お客様の決済を受領・処理する必要があります。ご注文確定前に必ず内容をご確認ください。ご注文が承諾された後は、キャンセルや変更のご要望に対応できない場合があります。万一、当社がご注文を承諾しない場合、内容を変更・キャンセルする場合には、ご注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所、または電話番号にご連絡するよう努めます。

返品・交換は、商品の性質上、原則としてお受けできません。不良品や誤配送の場合に限り、当社の「ご利用ガイド　3. 返品・交換について」に従い、返金または交換対応を行います。商品の性質上、開封済みまたは使用済みの商品はいかなる場合も返品・交換をお受けできません。返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に当社までご連絡ください。

お客様は、ご購入された商品がご自身またはご家庭での個人利用を目的としたものであり、営利目的での再販売、転売、輸出入その他の商業的利用を目的としないことを表明し、保証するものとします。

第4条　価格および請求

当社オンラインストアに表示される商品の価格、ディスカウントおよびプロモーションは、予告なく変更される場合があります。商品の価格またはサービスの料金は、ご注文確定時点で適用される価格となり、ご注文確認メールに記載されます。特に明記されていない限り、表示価格には消費税、送料、手数料、関税または輸入手数料は含まれておりません。
当社オンラインストアで表示される価格は、実店舗や第三者が運営するオンラインストアにおける価格と異なる場合があります。当社は、サービスに関して随時プロモーションを実施する場合があり、これらのプロモーションは価格に影響することがあり、本利用規約とは別の条件によって管理されます。プロモーションの条件と本利用規約の間に矛盾がある場合は、プロモーションの条件が優先されます。
お客様は、当社のストアでのすべての購入に際して、最新かつ完全で正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、取引を完了し必要に応じてご連絡を差し上げるために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報およびその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。
お客様は、以下の事項を表明し保証するものとします。(1) ご提供いただくクレジットカード情報が真実かつ正確で完全であること、(2) ご購入のために当該クレジットカードを正当に使用する権限を有していること、(3) お客様による料金請求が決済会社（クレジットカード会社等）に承認されること、(4) 掲載価格および送料、手数料、並びに該当するすべての税金を含む料金を支払うこと。

第5条　配送および納品
当社は、商品をできる限り迅速に発送するよう努めますが、配送業者の事情、天候、通関手続き、その他当社の合理的支配の及ばない事由により、配送が遅延する場合があります。これらの遅延について、当社は責任を負いません。記載される配達所要時間はあくまで目安であり、保証されるものではありません。商品が到着した際に破損や汚損が確認された場合は、商品到着後3日以内に当社までご連絡ください。当社の責めに帰すべき事由による不良品については、返金または交換にて対応いたします。
また、当社は、原則として日本国内のみを配送対象地域としています。国外への配送は承っておりません。万一、海外配送が特別に認められた場合であっても、当該商品が各国の法令や規制に適合することについて、当社は一切保証せず、輸入許可の取得や通関手続きはすべてお客様の責任となります。

第6条　知的財産権
当社のサービス（商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン、選択および配置を含みますが、これらに限られません）は、当社およびその関連会社またはライセンサーに帰属し、日本およびその他の国の著作権法、商標法、特許法その他の知的財産権法によって保護されています。
本利用規約により、お客様はサービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用することが許可されます。当社の事前の書面による同意なしに、サービス上のコンテンツを複製、配布、変更、派生作品の作成、公に表示、公に実演、再掲載、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。本規約に明示的に記載されている場合を除き、本規約のいかなる内容も、お客様に対して当社、Shopifyまたは第三者の特許権、商標権、著作権、その他の知的財産権に基づくライセンスやその他の権利を付与するものではありません。サービスの無断利用は、適用される知的財産権法に違反する可能性があります。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は、当社に帰属します。
「Kratos Health」「Mitozz」を含む当社の名称、ロゴ、商品名・サービス名、スローガン、デザイン、トレードドレスその他の識別標識（登録・未登録を問いません）は、当社及び当社のライセンサーに権利が帰属し、法令により保護されています。
当社の事前の書面による許可なく、これらを使用、複製、改変、公衆送信、配布、表示してはなりません。また、同一又は紛らわしい類似表示の使用、ドメイン名・アカウント名・メタタグ・ハッシュタグ等での無断利用、当社との提携・承認があるかのような誤認を生じさせる行為も禁止します。Shopifyの名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンはShopifyの商標です。サービス上のその他すべての名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者の商標です。

第7条　第三者ツール
当社のサービスの一部として、第三者が提供するツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれらを監視せず、管理や内容に関与するものではありません。
お客様は、当社がこれらのツールへのアクセスを「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供しており、いかなる保証や表明を行わず、また何らの推奨を行うものでもないことを了承し、同意するものとします。当社は、お客様による第三者ツールの利用に起因または関連して生じるいかなる責任も一切負いません。
お客様による当社のサイトを通じて提供される第三者ツールの利用は、すべてお客様自身の責任と判断において行われるものであり、該当する第三者が定める利用条件を十分に理解し、同意する必要があります。
今後、当社のサービスを通じて新しい機能（新しいツールやリソースの提供を含む）を追加する場合があります。これらの新機能もサービスの一部とみなされ、本利用規約の対象となります。

第8条　第三者のリンク
当社のサービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトや機能へのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者サイトやコンテンツの内容、正確性、安全性について一切保証せず、責任を負いません。お客様がサービスを離れて第三者サイトにアクセスする場合は、すべてお客様ご自身の責任で行っていただきます。また、お客様が第三者サイト上で商品やサービスを購入または利用したことに関連して生じた損害についても、当社は一切責任を負いません。第三者のポリシーや取扱条件を十分にご確認のうえで、ご自身の判断で取引を行ってください。第三者の商品やサービスに関するお問い合わせや苦情等は、直接当該第三者にご連絡ください。

第9条　Shopifyとの関係
[マーチャントへの注意事項このセクションは、Shopifyとお客様のストアとの関係を正確に表しており、削除や変更をしてはなりません。]
本ストアはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。ただし、お客様が当社のストアで行うすべての売買は、直接株式会社Kratos Healthとの間で行われます。サービスを利用することにより、お客様はShopifyが当社との間の売買のいかなる側面についても責任を負わないこと (購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含む) を認識し、同意するものとします。お客様は、当社との購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。

第10条　プライバシーポリシー
当社がサービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー（こちらからご覧いただけます。プライバシーポリシー）の対象となります。また、一部の個人情報は、Shopifyのプライバシーポリシー（こちらからご覧いただけます：https://www.shopify.com/legal/privacy
）の対象となる場合があります。サービスを利用することにより、お客様はこれらのプライバシーポリシーを読んだことを認めるものとします。
サービスは Shopify によってホストされているため、Shopify はお客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理し、お客様にサービスを提供・改善しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様の居住国以外に所在する可能性のある Shopify および第三者と共有・送信され、お客様にサービスを提供するために使用されます。当社、Shopify、およびパートナーがどのようにお客様の個人情報を使用するかの詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

第11条　フィードバック
お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画、その他のコンテンツ（以下「フィードバック」といいます）を提出、アップロード、投稿、送信した場合、お客様は当社に対し、商業利用を含むあらゆる目的で、当該フィードバックを使用、複製、修正、公開、配布、表示するための、永続的かつ全世界的、サブライセンス可能でロイヤリティフリーのライセンスを付与したものとみなされます。たとえば、当社は本ライセンスに基づく権利を用いて、サービスの運営、提供、評価、強化、改善および宣伝を行い、本利用規約に基づく義務の履行および権利の行使をすることがあります。

お客様はまた、以下のことを表明および保証するものとします。(1) フィードバックに関するすべての権利を所有しているか、必要な権利をすべて有していること、(2) フィードバックの提出に関連して受け取った報酬やインセンティブを開示していること、(3) フィードバックが本利用規約に準拠していること。

当社は以下の義務を負いません。(1) お客様のフィードバックを機密として保持する義務、(2) フィードバックに対して報酬を支払う義務、(3) フィードバックに返信する義務。当社は、独自の裁量により、不法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、またはその他不適切であると判断したフィードバックや、第三者の知的財産権または本利用規約に違反するフィードバックを監視、編集、削除する場合がありますが、その義務を負うものではありません。

お客様は、フィードバックが第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。また、中傷的、違法、虐待的、わいせつな内容や、サービスの運営に悪影響を及ぼすウイルス等を含まないことに同意するものとします。虚偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、出所を誤解させる行為は禁止されます。お客様は、ご自身のフィードバックおよびその正確性について単独で責任を負うものとし、当社はお客様または第三者によるフィードバックについて一切責任を負いません。
第12条　エラー、不正確な情報および記載の漏れ
サービス上またはサービス内に掲載される商品説明、価格、プロモーション、オファー、配送料、配送所要時間、在庫状況その他の情報には、誤記、不正確な情報、または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、これらの誤り、不正確な情報または記載漏れを修正し、情報を変更または更新する権利を有し、また情報に不正確な点がある場合には事前の通知の有無にかかわらず（ご注文確定後であっても）当該注文をキャンセルする権利を留保します。

第13条　禁止事項
お客様は、サービスを適法かつ正当な目的のみに利用するものとし、以下の行為を行ってはなりません。

1.違法または悪意のある目的での利用
2.国際法、国内法、省令、条例等に違反する行為
3. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
4. 当社従業員その他の者に対する嫌がらせ、脅迫、誹謗中傷等の行為
5. 虚偽または誤解を招く情報を送信する行為
6. 本規約に違反するコンテンツの送受信・利用・再利用
7. 迷惑メール、チェーンメール、スパムその他類似の勧誘行為
8. 他人または団体のなりすまし
9. サービスの利用を妨害し、他の利用者、当社、Shopify等に不利益や責任を生じさせる行為
10. ウイルスや有害なプログラムを送信・アップロードする行為
11. サービスの一部を不正に複製、販売、再利用する行為
12. 他人の個人情報を収集または不正利用する行為
13. スパム送信、フィッシング、ファーミング、スクレイピング等の行為
14. サービスや関連ウェブサイトのセキュリティ機能を妨害または回避する行為

当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なくアカウントを一時停止、無効化または終了する権利を有します。

第14条　契約終了
当社は、通知の有無にかかわらず、当社の単独の裁量により、いつでも本契約またはお客様のサービス（またはその一部）へのアクセスを終了することができます。契約終了時点までに発生したすべての未払い金については、お客様が引き続き責任を負うものとします。
なお、以下の条項は契約終了後も効力を有します。知的財産権、フィードバック、契約終了、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上契約終了後も存続すべきその他の規定。

第15条　保証の免責および健康上の注意
本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的としており、その正確性、完全性、有用性等について当社は一切保証いたしません。お客様が当該情報に依拠される場合、そのリスクはすべてお客様ご自身が負担するものとします。当社は、お客様、その他のサービス利用者、または第三者がこれらの情報に依拠したことにより生じるいかなる責任も負わないものとします。

当社は、本サービス上または当社製品について、特定の疾病の診断、治療、治癒、予防、または健康上の効果を保証するものではありません。これらはすべて一般的な情報提供のみを目的としており、医師その他の医療従事者による専門的助言に代わるものではありません。お客様は、摂取に先立ち、必ず各商品の成分表示をご確認いただき、特定のアレルギーや持病をお持ちの場合は医師にご相談ください。

当社が明示的に別途定める場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての製品は「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。これには、商品性、特定目的適合性、耐久性、権利帰属、非侵害を含むがこれらに限られない、明示または黙示を問わず一切の表明、保証または条件が含まれないことを明示的に確認するものです。

また、当社は、本サービスの利用が中断されないこと、適時に提供されること、安全であること、またはエラーが発生しないことについて、いかなる保証も行いません。一部の法域においては、黙示の保証またはその他の保証の免責を制限または禁止している場合があるため、上記の免責が全面的に適用されないことがあります。

第16条　責任の制限
法律で許される最大限の範囲において、いかなる場合も、当社およびその関連会社、取締役、役員、従業員、代理人、契約者、サービス提供者、ライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、お客様がサービスを利用したこと、またはサービスを通じて取得した製品の利用に起因または関連して生じたいかなる損害（直接的、間接的、偶発的、特別、結果的または懲罰的損害を含みますがこれに限定されません）についても、一切責任を負わないものとします。特に、当社は、お客様の体質・体調・既往症・服薬状況その他個別の健康状態に起因して生じた副作用、アレルギー反応、またはその他の不利益について、一切責任を負いません。これには、利益の損失、収益の減少、期待された節約の不達成、データの損失、代替費用、その他類似する損害を含みますが、これらに限定されません。契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他の法理論に基づくか否かを問わず、適用されます。また、サービスの利用やサービスを通じて投稿、送信、またはその他の方法で提供されたコンテンツ（または製品）に含まれる誤りや脱漏、またはこれらに関連して発生したいかなる損失や損害についても、たとえその可能性について事前に通知を受けていた場合であっても、当社は責任を負いません。

第17条　補償義務
お客様は、当社、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、契約者、ライセンサー、サービス提供者を含む関係者に対し、以下に起因または関連して第三者からなされた、あらゆる損失、損害、責任、請求（合理的な弁護士費用を含みます）から、法律で認められる最大限の範囲において補償し、防御し、かつ損害を被らせないことに同意するものとします。
(1) 本利用規約またはそれに組み込まれている文書の違反
(2) 法律または第三者の権利の侵害
(3) 本サービスへのアクセスまたはその利用

当社は、補償の対象となるいかなる請求についてもお客様に通知します。ただし、速やかに通知を行わなかった場合でも、お客様が重大な不利益を被らない限り、その補償義務が免除されることはありません。当社は、当該請求に対する弁護および和解をお客様の費用負担で管理することができ、弁護士の選任も含まれます。ただし、お客様による金銭以外の義務を伴う和解については、お客様の同意なしに行うことはありません（ただし、その同意は不当に留保されないものとします）。お客様は、関連資料の提供を含め、補償対象となる請求の弁護に協力するものとします。

第18条　分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が、適用される法律に基づき違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は、法律で認められる最大限の範囲で引き続き効力を有するものとし、執行不能な部分は本利用規約から切り離されたものとみなされます。このような判断は、本利用規約のその他の条項の有効性および執行可能性には影響を与えないものとします。

第19条　権利放棄および完全合意
当社が本利用規約に定められた権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、それによって当該権利または規定の放棄とはみなされません。
本利用規約、および当社が本サービス上に掲載するポリシーや運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、サービスに関するお客様と当社との間の過去または同時期のあらゆる合意、コミュニケーション、提案（口頭または書面を問わず、過去の利用規約を含みますがこれに限定されません）に優先して適用されます。本利用規約の解釈において生じる曖昧さは、作成当事者に不利に解釈されるものではなく、適用される法令に基づき合理的に解釈されるものとします。

第20条　譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約または本利用規約に基づくお客様の権利または義務をいかなる方法においても委任、譲渡、移転することはできません。そのような試みは、無効かつ効力を生じないものとします。当社は、お客様の同意または通知を要せず、本利用規約に基づく当社の権利および義務を譲渡、移転、または委任することができるものとします。

第21条　準拠法および管轄裁判所
本利用規約および当社が提供するサービスに関する別個の契約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本サービスに関連してお客様と当社との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条　見出し
本利用規約に付された見出しは便宜上のものであり、規約の解釈または内容の限定・拡張に影響を与えるものではありません。

第23条　利用規約の変更
当社は、単独の裁量により、本利用規約の一部または全部を随時変更、改訂または置き換えることができます。改訂後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点、または通知に記載された効力発生日から適用されるものとします。
当社は、適用法に従い、本利用規約の重要な変更についてお客様に通知します。お客様が変更後も引き続きサービスを利用またはアクセスする場合、当該変更に同意したものとみなされます。

第24条　連絡先情報
本利用規約に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社Kratos Health
メールアドレス：support@kratoshealth.io
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C
事業登録番号：0110-01-172294